Salud mental en las empresas | edp.com

El enfoque holístico de EDP

Promover el bienestar y la salud mental en las empresas es fundamental para que las personas se sientan apoyadas y motivadas, lo que repercute en su vida personal. Paula Carneiro y José Miguel Vaz explican la importancia y la estrategia para la salud mental en EDP.

La mayoría de las personas prefieren un lugar de trabajo que brinde estabilidad, no solo profesional y financiera, sino también emocional. En este sentido, las empresas tienen cada vez más preocupaciones en cuanto a la salud mental y el bienestar de sus empleados. En EDP, el compromiso con estos temas es constante, con acciones que buscan llegar al mayor número de personas y con recursos siempre disponibles. La campaña Mind Your Mind, que se celebra cada año en octubre, es el corolario de una preocupación siempre presente.

"Abordar el bienestar y la salud mental en una empresa es fundamental, porque genera impactos directos a varios niveles: en el rendimiento individual y de equipo, en el desarrollo profesional y personal de cada empleado y en la cultura organizativa", afirma Paula Carneiro, Head of People & Organization de EDP. Sostiene que "es uno de los principales factores que contribuyen a un ambiente laboral saludable", especialmente en periodos de cambio.

Retos de la salud mental en las empresas

Según Paula Carneiro, en las grandes empresas, «las personas pueden sentirse más desconectadas, la comunicación se vuelve más difícil y el riesgo de burnout o aislamiento puede ser mayor, especialmente para quienes trabajan en equipos a distancia o por turnos". De este modo, la responsable de People & Organization del grupo EDP explica que "las grandes empresas necesitan un sistema robusto, compuesto por una estrategia, iniciativas y un equipo multidisciplinar y cohesionado, que garantice que el bienestar y la salud mental de todas las personas se cuida de forma eficaz y equitativa".

El efecto positivo de velar por el bienestar de las personas se deja sentir en el propio funcionamiento de una empresa, aumentando la creatividad y la resiliencia: "Se trata de construir una cultura del cuidado que contribuya a que los empleados tengan una base de apoyo sostenible, lo que a su vez genera mejores resultados individuales y empresariales".

Salud y bienestar: la misión de EDP

Aunque es un tema cada vez más relevante en la estrategia de EDP, "el contexto actual refuerza la importancia de centrarnos en el cuidado de nuestros empleados de forma holística, teniendo en cuenta los retos impuestos a nivel personal y profesional", afirma Paula Carneiro. Este enfoque se basa en cinco dimensiones que van más allá de los retos profesionales de cada persona.

Para la responsable de EDP, "cuestiones como la salud mental, el bienestar y las nuevas formas de trabajo han adquirido un papel decisivo en las condiciones que ofrecen las empresas". Ejemplos de ello son el trabajo híbrido, cuando las funciones lo permiten, o la posibilidad de estar con la familia en determinados momentos, como el inicio del curso escolar.

"Nuestro compromiso es claro", afirma José Miguel Vaz, responsable del área de Compensation, Benefits, Well-being & Labor Relations de EDP, "promover un entorno en el que la salud mental sea una prioridad, a través de una estrategia que combine beneficios, flexibilidad, innovación y liderazgo activo". En una empresa con alrededor de 13 mil empleados, en cuatro regiones del globo -Europa, América del Norte, América del Sur y Asia-Pacífico- es un desafío ambicioso, pero José Miguel Vaz dice que el objetivo es "promover la salud mental y prevenir las enfermedades mentales, desmitificando algunas nociones preconcebidas y asegurando respuestas y servicios de apoyo en todos los mercados en los que estamos presentes".

Involucrar a los líderes es fundamental

Si la salud mental concierne a todos, su promoción en una organización robusta como EDP también involucra a todos los segmentos de empleados. En este punto, los líderes desempeñan un papel crucial, promoviendo e integrando una cultura del bienestar en la vida cotidiana y dando ejemplo en la promoción de un lugar de trabajo psicológicamente seguro. En 2023, por ejemplo, la seguridad psicológica fue objeto de una sesión específica para los equipos de gestión de personas. "El liderazgo tiene la responsabilidad fundamental de dar ejemplo y crear un entorno en el que el bienestar sea una prioridad, no sólo una cuestión secundaria o accesoria", subraya Paula Carneiro, señalando que "cuando los líderes muestran un interés genuino y un compromiso con el bienestar, esto envía un mensaje claro a todo el mundo sobre la importancia que la empresa concede a la salud física y emocional de todos".

Se trata de una labor constante de formación y sensibilización, "para que nuestros líderes sepan prevenir situaciones que pongan en riesgo la salud mental de los empleados y, sobre todo, calificar estas situaciones para fomentar un entorno saludable y actuar ante las señales de alarma", prosigue José Miguel Vaz, destacando el deseo de tener "una cultura de feedback continuo, fomentando un entorno en el que los empleados se sientan seguros y valorados".

Paula Carneiro recuerda que "al ser los primeros en adoptar prácticas de autocuidado y promover políticas de apoyo a la conciliación, fomentan comportamientos similares a todos los niveles". En el caso de EDP, la estrategia de "liderazgo empático, auténtico y consciente del bienestar de su gente" viene de arriba, y el principal patrocinador de este tema es el CEO, Miguel Stilwell d'Andrade. La responsable de People & Organization cree que "el liderazgo del CEO proporciona el apoyo y la visibilidad necesarios para garantizar que las acciones de bienestar sean coherentes, eficaces y exhaustivas en todas las dimensiones de la empresa".

Lo que las personas de EDP tiene que decir:

Mind Your Mind: izar la bandera de la salud mental

Lanzada por primera vez en 2020, un año de mayor adversidad e incertidumbre debido a la pandemia, la campaña Mind Your Mind nace con el objetivo de "desmitificar la cuestión de la salud mental en el lugar de trabajo y ofrecer recursos prácticos para apoyar a los empleados", explica José Miguel Vaz, detallando que "incluye programas de formación, sesiones de sensibilización y herramientas de apoyo, como asesoramiento psicológico y actividades que fomentan el equilibrio emocional".

Es la "campaña insignia" de EDP en esta materia, con un alcance mundial de 26 países y un número de miembros cada vez mayor. 

Poner en marcha cada vez más iniciativas, extenderlas a distintas zonas geográficas y animar a los empleados a sumarse a ellas ha llevado a EDP a ser cada vez más reconocida por sus buenas prácticas en el ámbito social. Paula Carneiro destaca la efr (Empresa Familiarmente Responsable), "que reconoce nuestro compromiso en promover la conciliación entre la vida personal, familiar y profesional de nuestra gente" y también la certificación internacional Top Employer que actualmente reconoce a EDP como una de las mejores empresas para trabajar en 11 países diferentes.

Para Paula Carneiro, "este reconocimiento valida nuestro enfoque y demuestra que estamos en el camino correcto para hacer del bienestar una parte central de la experiencia EDP". Y vuelve a recordarnos el papel del CEO subrayando que "el apoyo directo de la dirección garantiza que estas acciones no sólo se promuevan ampliamente, sino que también reciban la atención y los recursos que necesitan para prosperar". Pone como ejemplo la principal iniciativa Mind Your Mind de 2023, que reunió a Miguel Stilwell d'Andrade y al "reconocido líder del sector financiero António Horta Osório, sobre la importancia de promover la seguridad psicológica y la salud mental en las organizaciones, compartiendo historias y experiencias personales".

A corto plazo, José Miguel Vaz afirma que "EDP quiere que todos los empleados conozcan las líneas de ayuda de las distintas regiones en las que opera, garantizando que todos tengan acceso a los mismos recursos". Y, en 2024, se dio un paso importante: "Hemos globalizado el beneficio y reforzado nuestro compromiso con la promoción de la salud mental".

Para el responsable, "los cinco años de historia de esta campaña demuestran lo importante que es para EDP invertir en el tema". Los planes para el futuro son de un crecimiento aún mayor: "Se pretende que el programa Mind Your Mind siga siendo parte integrante de la estrategia global de bienestar de EDP, que siga evolucionando, adaptándose a las nuevas formas de trabajar y a las necesidades cambiantes de las personas".