A saúde mental nas empresas | edp.com

A abordagem holística da EDP

Promover o bem-estar e a saúde mental nas empresas é essencial para que as pessoas se sintam apoiadas e motivadas, com repercussões para a sua vida pessoal. Paula Carneiro e José Miguel Vaz explicam a importância e a estratégia para a saúde mental na EDP.

A maioria das pessoas privilegia um local de trabalho que proporcione estabilidade, não apenas profissional e financeira, mas também emocional. Nesse sentido, as empresas têm cada vez mais preocupações em termos de saúde mental e bem-estar dos seus colaboradores. Na EDP, o empenho nestas questões é constante, com ações que procuram chegar ao maior número de pessoas e ferramentas sempre disponíveis. A campanha Mind Your Mind, celebrada todos os anos em outubro, é o corolário de uma preocupação sempre presente.

“Endereçar o bem-estar e a saúde mental numa empresa é fundamental, porque gera impactos diretos a vários níveis: no desempenho individual e de equipas, no desenvolvimento profissional e pessoal de cada colaborador bem como na cultura organizacional”, resume Paula Carneiro, Head of People & Organization na EDP. Defende que “é um dos principais fatores que contribuem para um ambiente de trabalho saudável”, principalmente em períodos de mudança.

Desafios da saúde mental nas empresas

Segundo Paula Carneiro, em empresas de maior dimensão, “as pessoas podem sentir-se mais desconectadas, a comunicação torna-se mais desafiante e o risco de burnout ou isolamento pode ser maior, especialmente para quem trabalha em equipas à distância ou por turnos”. Desta forma, a responsável de People & Organization do grupo EDP explica que as “grandes empresas precisam de um sistema robusto, composto por uma estratégia, iniciativas e uma equipa multidisciplinar e coesa, para garantir que o bem-estar e a saúde mental de todas as pessoas são atendidos de forma eficaz e equitativa”.

O efeito positivo de cuidar do bem-estar das pessoas contagia o próprio funcionamento de uma empresa, aumentando a criatividade e a resiliência: “Trata-se de construir uma cultura de cuidado que contribui para que os colaboradores tenham uma base de apoio sustentável , o que, por sua vez, gera melhores resultados individuais e para o negócio”.

Saúde e bem-estar: a missão da EDP

Apesar de ser um tema cada vez mais relevante na estratégia da EDP, “o contexto atual reforça a importância de nos focarmos no cuidado com os nossos colaboradores de uma forma holística, considerando os desafios impostos a nível pessoal e profissional”, afirma Paula Carneiro. Essa abordagem está alicerçada em cinco dimensões que vão além dos desafios profissionais de cada pessoa.

Para a responsável da EDP, “temas como a saúde mental, o bem-estar e as novas formas de trabalho ganharam um papel decisivo nas condições que as empresas oferecem”. Exemplos disso são o trabalho híbrido, quando as funções o permitem, ou a possibilidade de estar junto da família em determinados momentos, como o início do ano escolar. 

“O nosso compromisso é claro”, afirma José Miguel Vaz, responsável pela área de Compensation, Benefits, Well-being & Labor Relations da EDP, “promover um ambiente em que a saúde mental seja uma prioridade, através de uma estratégia que combina benefícios, flexibilidade, inovação e liderança ativa”. Numa empresa com cerca de 13 mil colaboradores, em quatro regiões do globo - Europa, América do Norte, América do Sul e Ásia-Pacífico -, é um desafio ambicioso, mas José Miguel Vaz avança que o objetivo é a “promoção da saúde mental e prevenção da doença mental, desmistificando algumas noções pré-concebidas e assegurando respostas e serviços de apoio em todas os mercados em que estamos presentes”.

Envolver as lideranças é fundamental

Se a saúde mental diz respeito a todos, também a sua promoção numa organização robusta como a EDP passa por todos os segmentos de colaboradores. Nesse ponto, as lideranças assumem um papel crucial, promovendo e integrando uma cultura de bem-estar no dia-a-dia e dando o exemplo na promoção de um local de trabalho psicologicamente seguro. Em 2023, por exemplo, a segurança psicológica foi tema de uma sessão específica para as equipas de gestão de pessoas. “A liderança tem uma responsabilidade fundamental em dar o exemplo e criar um ambiente onde o bem-estar seja uma prioridade, não apenas um tema secundário ou acessório”, destaca Paula Carneiro, lembrando que “quando os líderes demonstram um interesse genuíno e compromisso com o bem-estar, isso transmite uma mensagem clara a todas as pessoas sobre a importância que a empresa dá à saúde física e emocional de todos”.

Este é um trabalho de formação e sensibilização constantes, “para que as nossas lideranças saibam prevenir situações que coloquem em risco a saúde mental dos colaboradores e, sobretudo, qualificar estas situações por forma a potenciar um contexto saudável e agir perante sinais de alarme”, continua José Miguel Vaz, destacando a vontade de ter “uma cultura de feedback contínuo, potenciando um ambiente no qual os colaboradores se sintam seguros e valorizados”.

Paula Carneiro lembra que “ao serem os primeiros a adotar práticas de autocuidado e a promover políticas que apoiam o equilíbrio entre vida pessoal e profissional, incentivam comportamentos semelhantes em todos os níveis”. No caso da EDP, a estratégia de “uma liderança empática, autêntica e consciente do bem-estar das suas pessoas” vem de cima, sendo o principal sponsor desta temática o CEO, Miguel Stilwell d’Andrade. A responsável de People & Organization acredita que “a liderança do CEO proporciona o apoio e a visibilidade necessários para garantir que as ações de bem-estar sejam consistentes, eficazes e abrangentes em todas as dimensões da empresa”.

O que as pessoas da EDP têm a dizer:

Mind Your Mind: içar a bandeira da saúde mental

Lançada pela primeira vez em 2020, um ano de maior adversidade e incerteza decorrente da pandemia, a campanha Mind Your Mind foi criada com o objetivo de “desmistificar o tema da saúde mental no local de trabalho e oferecer recursos práticos para apoiar os colaboradores”, explica José Miguel Vaz, detalhando que “inclui programas de formação, sessões de sensibilização, e ferramentas de apoio, como aconselhamento psicológico e atividades que fomentam o equilíbrio emocional”.

É a “campanha-bandeira” da EDP nesta temática, tendo um alcance global de 26 países, e uma adesão cada vez maior. 

Lançar cada vez mais iniciativas, alargá-las às várias geografias, e incentivar a adesão dos colaboradores levou a que a EDP seja cada vez mais reconhecida pelas suas boas-práticas nos domínios sociais. Paula Carneiro destaca a certificação efr como Empresa Familiarmente Responsável, “que reconhece o nosso compromisso em promover a conciliação entre a vida pessoal, familiar e profissional das nossas pessoas” e também a certificação internacional Top Employer que reconhece atualmente a EDP como uma das melhores empresas para se trabalhar em 11 países diferentes. 

Para Paula Carneiro, “este reconhecimento valida a nossa abordagem e demonstra que estamos no caminho certo para fazer do bem-estar uma peça central da experiência EDP”. E volta a lembrar o papel do CEO, destacando que “o apoio direto da liderança garante que estas ações não só sejam amplamente promovidas, como também recebam o foco e os recursos necessários para prosperar”. Dá como exemplo a principal iniciativa Mind Your Mind de 2023, que juntou Miguel Stilwell d'Andrade e “o reconhecido líder no setor financeiro António Horta Osório, sobre a importância de promover a segurança psicológica e a saúde mental nas organizações, com a partilha de histórias e experiências pessoais”.

A curto prazo, José Miguel Vaz avança que “a EDP pretende que todos os colaboradores conheçam as linhas de apoio nas diferentes regiões onde opera, garantindo que todos têm acesso aos mesmos recursos”. E, em 2024, foi dado um importante passo: “Tornámos o benefício global e reforçámos o nosso compromisso com a promoção da saúde mental”.

Para o responsável, “os cinco anos de história desta campanha mostram o quão importante é para a EDP o investimento no tema”. Já os planos para o futuro são de ainda maior crescimento: “Pretende-se que o programa Mind Your Mind continue a ser parte integral da estratégia global de bem-estar da EDP, que continue a evoluir, adaptando-se às novas formas de trabalho e à evolução das necessidades das pessoas”.