O digital na estratégia da EDP
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Metas digitais
Até 2025, o objetivo irá envolver o investimento total de mil milhões de euros em CAPEX digital, possibilitando aos projetos serem implementados em várias áreas de desenvolvimento:
- Relação com o cliente: para aumentar a qualidade e a velocidade dos serviços ao cliente através da robotização e ferramentas de automação;
- Gestão de ativos e operações: para aumentar a eficiência através da implementação de soluções de manutenção preditiva;
- Operação interna: para simplificar e digitalizar a grande maioria dos processos, tal como os registos de reuniões e a assinatura de contratos.
KPI's de 2022
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Projetos digitais
Os Projectos Digitais estão na sua maioria orientados para a optimização de processos e gestão de activos. A adoção de soluções digitais disruptivas pelo negócio acelera a sua transformação digital, potenciando a melhoria de desempenho e a criação de valor para os diferentes stakeholders, envolvendo-os nas diferentes etapas de desenvolvimento do produto.
Desde meados de 2020, o atual portfólio de produtos digitais do Digital na EDP abrange quatro tipologias distintas, consoante a sua duração e âmbito, nomeadamente:
- Digital boost: soluções integradas e transformacionais, que promovem alterações significativas na organização, processos e formas de trabalhar, de áreas inteiras (desenvolvimento > 6 meses);
- mVP (Minimum Viable Product): soluções, com base em metodologias Agile, que entregam uma ferramenta pronta a operar com as funcionalidades necessárias e suficientes para o negócio num curto espaço de tempo, e que podem ser posteriormente escaladas (desenvolvimento 3-4 meses);
- Scale-up: soluções que permitem escalar uma solução previamente entregue com funcionalidades, integrações e/ou âmbito adicionais, potenciando a adoção e o impacto da solução original, como por exemplo nos casos dos MVP (desenvolvimento < 3 meses)
- QuickWin: soluções ágeis e pragmáticas que resolvem um problema de negócio alavancando ferramentas standard como Office365, PowerBI, MSTeams, PowerAutomate, ou novas formas de trabalhar como Comunidades Virtuais, Design Thinking (desenvolvimento <1 mês)
Em 2022 a EDP teve como foco entregar soluções mais globais, transversais aos diferentes negócios e geografias do Grupo, potenciando sinergias, oportunidades e eficiência, tendo sido entregues mais de 100 produtos digitais ao negócio durante este ano.
Projetos/MVPs
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EDP Digital Factory
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