Prémio Smart - Respeito ao Cliente

A EDP conquistou o ouro na categoria Respeito ao Cliente do Prémio Smart 2018, com o estudo de caso “Elevação de Eficiência Operacional no Atendimento ao Cliente”. O trabalho premiado reuniu as boas práticas de relacionamento com o cliente desenvolvidas nos últimos 12 meses, como o EDP Online, canal virtual da distribuidora para assistência via internet e a aplicação para smartphone, além da equipa especializada no call center e SMS.