A nossa transformação digital
O digital na estratégia da EDP
A disrupção digital está a acontecer a uma velocidade e escala sem precedentes, alterando os modelos comerciais em todas as indústrias e forçando as empresas a adaptarem-se a esta nova realidade.
Estratégia
Projetos digitais
Cultura digital
Metas digitais
Até 2025, o objetivo irá envolver o investimento total de mil milhões de euros em CAPEX digital, possibilitando aos projetos serem implementados em várias áreas de desenvolvimento:
- Relação com o cliente: para aumentar a qualidade e a velocidade dos serviços ao cliente através da robotização e ferramentas de automação;
- Gestão de ativos e operações: para aumentar a eficiência através da implementação de soluções de manutenção preditiva;
- Operação interna: para simplificar e digitalizar a grande maioria dos processos, tal como os registos de reuniões e a assinatura de contratos.
KPI's de 2023
76%
pessoas com formação digital
77%
manutenção atempada na produção
83%
processos digitais
81%
interacções de auto-cuidado dos clientes
Projetos digitais
Os Projectos Digitais estão na sua maioria orientados para a optimização de processos e gestão de activos. A adoção de soluções digitais disruptivas pelo negócio acelera a sua transformação digital, potenciando a melhoria de desempenho e a criação de valor para os diferentes stakeholders, envolvendo-os nas diferentes etapas de desenvolvimento do produto.
Desde meados de 2020, o atual portfólio de produtos digitais do Digital na EDP abrange quatro tipologias distintas, consoante a sua duração e âmbito, nomeadamente:
- Digital boost: soluções integradas e transformacionais, que promovem alterações significativas na organização, processos e formas de trabalhar, de áreas inteiras (desenvolvimento > 6 meses);
- mVP (Minimum Viable Product): soluções, com base em metodologias Agile, que entregam uma ferramenta pronta a operar com as funcionalidades necessárias e suficientes para o negócio num curto espaço de tempo, e que podem ser posteriormente escaladas (desenvolvimento 3-4 meses);
- Scale-up: soluções que permitem escalar uma solução previamente entregue com funcionalidades, integrações e/ou âmbito adicionais, potenciando a adoção e o impacto da solução original, como por exemplo nos casos dos MVP (desenvolvimento < 3 meses)
- QuickWin: soluções ágeis e pragmáticas que resolvem um problema de negócio alavancando ferramentas standard como Office365, PowerBI, MSTeams, PowerAutomate, ou novas formas de trabalhar como Comunidades Virtuais, Design Thinking (desenvolvimento <1 mês)
Em 2022 a EDP teve como foco entregar soluções mais globais, transversais aos diferentes negócios e geografias do Grupo, potenciando sinergias, oportunidades e eficiência, tendo sido entregues mais de 100 produtos digitais ao negócio durante este ano.
Os nossos produtos digitais
Destaques
Digital4Vega
Trading decisions tool
Documents & Files Security
Due Diligence automation
EDP Y.E.S. (You Empower Society)
Análise de proximidade de incêndios a linhas elétricas
Customer Communications' Centralized Management
Fleet Management Tool
Digital4Vega
Solução que utiliza inteligência artificial para prever o crescimento da vegetação perto da rede elétrica, suportando a identificação das intervenções necessárias.
Trading decisions tool
Modelos analíticos de suporte à tomada de decisão dos traders de energia renovável em cenários de incerteza ou volatilidade, reduzindo o risco associado.
Documents & Files Security
Catalogação, limpeza e migração de ~120TB de arquivos para a cloud, potenciando a segurança e uma maior produtividade dos colaboradores.
Due Diligence automation
Automação do processo de Due Diligence, garantindo a conformidade com o procedimento estabelecido pela EDP em alinhamento com a lei de branqueamento de capitais.
EDP Y.E.S. (You Empower Society)
Website para apresentação de todos os projetos de investimento social do Grupo e respetiva gestão de conteúdos.
Análise de proximidade de incêndios a linhas elétricas
Solução de monitorização de incêndios perto de redes elétricas, despoletando o envio de uma equipa ao terreno para avaliar/prevenir danos nos ativos e na população.
Customer Communications' Centralized Management
Aplicação para gestão centralizada dos templates de comunicação com os clientes e gestão massiva de alterações, tornando a comunicação com os clientes mais clara e eficaz.
Fleet Management Tool
Aplicação mobile que permite aos colaboradores reservar viaturas de serviço, incluindo a possibilidade de “oferecer boleia”, reduzindo o impacto ambiental em deslocações corporativas.
Projetos/MVPs
Empresas & Clientes
Soluções para o cliente, serviços compartilhados e centro corporativo
EV.Charge
MiVē
AURA
E-Connection Journey
Instant Customer Feedback
Click2Call
Analytics @ fleet
Digital Signature
Pension Plan's Control Committee Plan
EV.Charge
A EV.Charge é uma plataforma digital dedicada a gestores de condomínio, que permite a eles gerir o carregamento de carros elétricos de acordo com as suas necessidades.
MiVē
MiVē é um serviço que responde aos desafios impostos por uma gestão mais global e eficiente de mobilidade elétrica.
A meta é resolver três pontos-chave relacionados ao carregamento doméstico de veículos, otimização e reduzir custos para recarga fora do âmbito doméstico, e assistência em viagem e uso diário.
AURA
AURA é uma ferramenta única do seu gênero com o objetivo principal de fornecer uma imagem clara e confiável do estado e progresso de cada fase da construção.
A sua análise de dados pode ser utilizada intersetorialmente para comparar a evolução de projetos diferentes, possibilitando a criação de um modelo que também torna possível a prevenção de contratempos e identifica desvios do que está estabelecido contrat
E-Connection Journey
O E-Connection Journey é um processo fácil e simples para conexão de rede. Construído para simular as custas associadas com uma nova conexão de rede, utilizando como base a informação fornecida pelo Cliente.
Este processo está incluído no website da E-REDES e possibilita o cliente a ter uma visibilidade imediata da complexidade e custas do desenvolvimento de uma rede nova, antes de formalizar o PLR.
Instant Customer Feedback
O Instant Customer Feedback é uma solução de geração de token, que possibilita o cliente a conhecer o estado do seu PLR (solicitação de conexão de rede) através de um website, assim como outra informação relacionada ao processo.
Click2Call
A Click2Call é uma solução de reunião virtual para falar com clientes, na qual todos os canais digitais utilizados para comunicar com os clientes são integrados.
A plataforma também combina problemas identificados com recursos internos disponíveis e capazes, enquanto automatiza a recolha de informação relevante de cada sistema, antes da reunião.
Analytics @ fleet
A Analytics @ fleet possibilita uma análise financeira e operacional de todos os dados relacionados à gestão de frota, possibilitando análise preditiva em questões críticas, tais como custas de manutenção de oficina, pneus, reparações de vidros, entre out
Digital Signature
A parceria com a DGU deu vida àCorporate Digital Signature Platform (para assinar documentos sem a necessidade de aprovação anterior) e agiliza a integração de assinatura digital na plataforma de decisão.
É também possível assinar digitalmente documentos através do Adobe Acrobat Reader/Autenticação.gov, utilizando a assinatura digital inerente ao Cartão de Cidadão Português).
Pension Plan's Control Committee Plan
Esta é uma solução de voto eletrónico que reduz a votação em pessoa para apenas 5% dos votantes.
Negócio
Serviços de campo, geração, redes e renováveis
Strategic Reserve Management Platform
Robotize IMC
PIX
Skipper App
Plant Noise Mapping
Analytics4Assets
Smart Grid QS
Data Driven Outage Detection
Grid Mapping Improvements
Mobility
Power Curve Analysis based on I-Spin Data & AI
Strategic Reserve Management Platform
A Strategic Reserve Management Platform (Plataforma de Gestão de Reserva Estratégica) é uma aplicação OutSystems que centraliza a gestão da reserva de stock estratégico da E-REDES.
Uma fonte única de verdade para o equipamento de reserva, facilitando a gestão de stock e a agilidade em responder a ocorrências no campo.
Robotize IMC
A Robotize IMC é uma interface de app de web para comunicação direta entre equipas de campo e o sistema Hemera, com um painel para rastreamento de alarmas, um processo de relatório automatizado e um chatbot para comunicação.
PIX
Disponível 24h/7, esta solução responde diretamente aos desafios de digitalização dos clientes da EDP e desafios internos.
Com maior agilidade e velocidade ao aceder a recursos financeiros, ela permite a redução de custas de operações bancárias sob a responsabilidade da empresa.
Skipper App
Skipper é um app de telemóvel da EDP Produção que fornece dados sobre a produção de energia em Portugal, Espanha e Brasil.
Plant Noise Mapping
O Plant Noise Mapping é um simulador gráfico da web com parte analítica integrada apresentando o ruído predito, baseado em condições operacionais e em previsões do tempo, e sugerindo padrões de condições ideais para a configuração de unidades.
Analytics4Assets
O Analytics4Assets emerge para endereçar os desafios identificados relacionados ao Technical Asset Management. O seu objetivo principal é ganhar conhecimento avançado do comportamento dos ativos no tempo, maximizando seu valor e vida útil.
Smart Grid QS
O Smart Grid QS é um painel PowerBI operacional para validar paralisações do cliente onde são utilizados algoritmos para correlacionar várias fontes de dados separadas (informação de falhas e comercial).
Com eventos de Quality-of-Service de caixas de energia para fornecer, justificar e validar paralisações do cliente afetado.
Data Driven Outage Detection
O Data Driven Outage Detection é um algoritmo de deteção de objeto através do Deep Learning, que deteta automaticamente danos nos armários de distribuição.
A prova visual de avarias, através de fotografias enviadas pelos clientes, parceiros ou técnicos, é então dirigida para o E-REDES, que é responsável por sua manutenção.
Grid Mapping Improvements
Grid Mapping Improvements é um conjunto de algoritmos padronizados e melhorados para o E-REDES, que objetiva detetar inconsistências entre sistemas que caracterizam a rede elétrica (SYSgird, SIT, entre outros).
Mobility
O projeto EDPR Mobility foi criado para garantir um registo efetivo das intervenções de ativos executadas em tempo real.
Para aumentar a mobilidade da equipa técnica no local, tornar a reportagem e análise de dados mais ágil e precisa, e melhorar as operações globais das equipas de manutenção que fazem a gestão de ativos, fornecendo uma rede mais estável.
Power Curve Analysis based on I-Spin Data & AI
O Power Curve Analysis, baseado em I-Spin Data & AI é um modelo de aprendizado de máquina para derivar a velocidade do vento em corrente livre do iSpin e SCADA,etestar num parque eólico diferente.
EDP Digital Factory
Localizado na sede da EDP em Lisboa, este espaço foi projetado para ajudar os colaboradores a cocriar, a desenvolver protótipos, a observar, discutir, compartilhar, desenvolver e pensar. A EDP Digital Factory é um sítio onde as diversas áreas e regiões de negócio do grupo convergem e também o primeiro passo na direção da criação de um ecossistema digital e implementação de um novo paradigma que a EDP tenciona abraçar. É um espaço que reflete a nova EDP.
Digital with Purpose movement
Em 2021, a EDP recebeu o selo da Digital with Purpose. O movimento é composto por mais de 40 empresas de tecnologia líderes e o seu principal objetivo é a promoção e o progresso da indústria tecnológica, alinhado com práticas sustentáveis e apelar aos governos e legisladores para o aceleramento do cumprimento das metas de sustentabilidade até 2030.
Inovamos para garantir um futuro melhor para todos
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