Eurico Ferreira
Um exemplo de responsabilidade social
B.I.
Tipo de empresa: Grupo empresarial Ano de fundação: 1984
Origem: Portugal Setor: Telecomunicações, energias e renováveis
Principais atividades: Instalações elétricas, redes e distribuição de energia elétrica de baixa e media tensão, iluminação pública, postos de transformação e segurança de edifícios industriais.
Prémio EDPartners: Responsabilidade Social Corporativa 2014
A empresa
A Eurico Ferreira atua nas áreas de infraestruturas de engenharia para Energias, Telecomunicações e Renováveis, com presença em Portugal, França, Angola, Moçambique e África do Sul.
O projeto
Na génese do projeto “Responsabilidade Social Eurico Ferreira – Moçambique”, esteve o levantamento das necessidades sociais de uma comunidade muito desfavorecida. O projeto teve um grande impacto e reconhecimento no terreno, concentrando sinergias de várias entidades e englobando várias frentes, como o apoio à população da vila de Macia nas cheias de Janeiro 2013; a construção da Escola Primária de Muchabje; criação de postos de trabalho para habitantes locais e manutenção de bomba de abastecimento de água na Vila de Macia.
O prémio
O Prémio Responsabilidade Social Corporativa distingue os projetos desenvolvidos por fornecedores que tiveram como objetivo gerar um impacto positivo a nível do ambiente, da sociedade, das comunidades locais, dos consumidores, dos colaboradores e outros stakeholders.
DHL Supply Chain
Gestão segura
B.I.
Tipo de empresa: Multinacional
Ano de fundação: 1969
Origem: Alemanha
Setor: Logística
Principais atividades: Serviços de entrega expresso, transporte de carga, armazenagem e distribuição
Prémio EDPartners: Partilha de Boas Práticas 2014
A empresa
Onde quiser e à hora que necessitar é o lema da DHL, empresa mundial de transportes expresso e logística, responsável pela gestão das instalações da EDP em todo o país. Entre as quais, destacam-se os depósitos de armazenamento em centrais de produção de energia e centros de distribuição.
O projeto
O projeto Gestão de Segurança em instalações EDP consiste num conjunto de atividades que visam mitigar os riscos associados às atividades logísticas, manuseamento de materiais, transporte de materiais perigosos e trabalho com maquinaria.
O prémio
O Prémio Partilha de Boas Práticas distingue os fornecedores que fomentem a colaboração com o Grupo EDP, tendo em vista a obtenção de benefícios mútuos nas diferentes áreas de interação. Esse objetivo foi alcançado através do elevado foco na abordagem à segurança e do nível de interação e colaboração estratégica com a EDP. Foram constituídas equipas multidisciplinares, que envolveram a gestão de topo das duas empresas neste projeto.
Selplus
Parceria de mérito
B.I.
Tipo de empresa: Média Ano de fundação: 2002
Origem: Portugal Setor: Consultoria Gestão de serviços comerciais
Principais atividades: Criação, montagem e gestão de operações comerciais
Prémio EDPartners: Fornecedor do ano
A empresa
Sedeada em Oeiras, a Selplus é uma empresa nacional com cerca de 200 colaboradores. Especializada em vendas, tem por missão potenciar os resultados dos seus clientes, maximizando a visibilidade dos seus produtos e serviços.
O projeto
Em parceria com a EDP, a Selplus trabalhou na abordagem de alguns dos segmentos de clientes da EDP Comercial, contribuindo de forma decisiva para a boa perceção dos clientes em relação à empresa.
O prémio
O Prémio Fornecedor do Ano distingue o fornecedor cujo projeto tenha sido mais bem sucedido. Os critérios utilizados na sua atribuição são a magnitude dos resultados obtidos e o seu impacto para o Grupo EDP. Pode ser financeiro, através do aumento de vendas ou redução de custos, de satisfação dos clientes, ou mesmo operacional: redução de tempos de resposta, redução de defeitos, satisfação dos colaboradores e sociedade.
CGITI PORTUGAL
Gestão eficiente de ocorrências de gás
B.I.
Tipo de empresa: Multinacional
Ano de fundação: 1976
Origem: E.U.A. Setor: Consultoria de Negócio. Integração de Sistemas. Outsourcing de serviços de TI.
Principais atividades: Consultoria de Negócio. Integração de Sistemas. Outsourcing de serviços de TI.
Prémio EDPartners: Prémio Inovação
A empresa
O negócio da CGI é produzir resultados. Com 68 mil profissionais em 40 países, prestam serviços de processos de negócio e de TI end-to-end que facilitam a evolução continuada dos negócios dos clientes.
O projeto
Projecto Diamond Gas OMS – Gestão de ocorrências no fornecimento de gás na EDP Gás. tem como objetivo suportar todo o processo de gestão de ocorrências no fornecimento de gás na atividade da EDP. Essa gestão era feita de forma manual e passou a ter um sistema de suporte, desde a receção das ocorrências, até ao registo da ocorrência de forma a que seja necessária a intervenção de uma equipa para controlar a acção de reparação e reposição do gás.
O prémio
O Prémio Inovação distingue os projetos desenvolvidos por fornecedores que demonstrem capacidade de inovação ao nível do produto/serviço, dos processos, da organização, e na comunicação e marketing, entre outros.
Made to Work
Parceria em Segurança
B.I.
Tipo de empresa: Média Ano de fundação: 2004
Origem: Portugal Setor: Telecomunicações e Serviços Informáticos
Principais atividades:
Prémio EDPartners: Relação com o Cliente
A empresa
A Made to Work é uma empresa sediada no Porto, com escritórios em Madrid e Londres e que conta com uma equipa pioneira na área da Internet e Telecomunicações, em 17 países. Trabalham na área do marketing digital com grande enfoque nos sites com o objetivo de converter visitantes em clientes.
O projeto
O projeto visou a conversão dos clientes do Portal Online da EDP Comercial de modo a melhorar o relacionamento com o visitante do site, bem como a experiência no processo de adesão online. Com base na avaliação inicial do perfil comportamental do cliente foi possível aumentar em 300% a conversão do contact center e criar contextos e conteúdos relevantes para o visitante.
O prémio
O Prémio Relação com o Cliente distingue os projetos desenvolvidos por fornecedores com o objetivo de maximizar a perceção pelos clientes da excelência do serviço prestado pela EDP. Os clientes devem ser clientes externos do Grupo EDP (servidos pelo Grupo EDP), podendo ser clientes domésticos (B2C) ou empresariais (B2B).